AGB Online-Shop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online-Shop HELDEN’ERZ tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

HELDEN’ERZ Marketing
Stefanie Suchánek
Bergblick 11
09465 Sehmatal-Neudorf
Deutschland
E-Mail: info@helden-erz.de
Telefon: +49 178 88 42 605

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen ggf. Versandkosten an. Diese werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.
(3) Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

5. Lieferung und Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferzeiten betragen in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.
(2) Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend.
(3) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für dich zumutbar sind. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

– Vorkasse / Banküberweisung
– PayPal
– Kreditkarte (über Zahlungsdienstleister)
– Weitere Zahlungsarten können im Checkout angezeigt werden

Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung oder System limitiert sein.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 312g BGB. Eine vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
– kundenspezifisch gefertigte Produkte
– individuell personalisierte Ware

9. Rücksendungen

(1) Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern wir nichts anderes anbieten.
(2) Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
(3) Wertverluste durch Nutzung, die nicht zur Prüfung der Beschaffenheit erforderlich ist, sind vom Käufer zu ersetzen.

10. Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung.
Für Unternehmer gilt eine Gewährleistungsfrist von 1 Jahr ab Gefahrübergang.

11. Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Urheberrechte

Alle verwendeten Designs, Grafiken und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.